物竞天择,适者生存。优胜劣汰一直是万事万物的生存法则,面对销售环境的日趋变化,激烈的市场竞争氛围,如何去吸引客户促成购买行为,成为一门许多大商都在探讨的学科。
此次,长沙新标门窗大商谭辉为我们带来《如何提高门店成交率》经验分享,阐述了店铺如何从个人到团队的工作分配中夺下大单,再到售后服务的一整套促销技巧,从而打造出专业团队,助力新标家人共同发展。
硬核知识,狼性团队
产品知识 KNOWLEDGE
客户是最好的老师,市场是最好的学堂。通过服务客户,发现自身的优缺点,从而找到源头取长补短。所以,每天、每周甚至每月进行规律性产品知识学习,夯实基础,加深记忆,提高服务专业度。
团队协作 TEAM
凝聚产生力量,团结诞生希望。团队一直是店铺运营的制胜法宝,通过主谈辅销配合,包括主谈、店长、经理、老板角色灵活互换配合,面对客户,拒绝单打独斗,要时刻与伙伴拧成一股绳,共同把单拿下。
▲团队合照
▲团队夕会
精英销售,超群技巧
扩单能力 EXPANSION
签单,永远不嫌多。要把签单由窗户扩大到门再到整屋全套装修,做到增值扩单,精准判断客户的实际消费能力与装修意图,抓住机会,以小带大,每单必争。
逼单话术 CONSTRAIN
你不主动,客户永远在犹豫。要通过某些技巧让客户感到活动的优惠力度以及形式的紧迫性,半个月到一个月换一个活动主题,如:总裁大放价、11活动、限量优惠等。
售服务 SERVICE
服务成为当今许多消费者消费的对象,售卖前中后期服务的好坏决定了顾客对该品牌的忠诚度。想要锁定客户,可通过节日或周年纪念日送礼品等方式,维系好老客户,这样才能推荐更多的新客户。
▲店铺风貌
联动宣传,多维引流
联盟互动 COALITION
举办联盟互动活动与成功更近一步。秉持着先利他再利己之心和奉献精神,真正站在客户角度为客户争取到最大的优惠,让客户感受到来自企业的真诚与用心,助攻更多的签单落地。
小区推广 SPREAD
小区推广不可小觑,充分利用好渠道,它也是一个大市场。通过口碑相传,巧用代言人宣传、新楼盘和小区群互动等宣传方式,不放过任何一个潜在的客户,把牢每一片区域。
▲受到客户认可
▲客户自发朋友圈好评
以诚相待,细心维护
客情维护 MAINTAIN
客情关系维护好,客户大单少不了。不管是节日还是普通的每一天,对客户的问候语要礼貌且到位,同时,品宣也要及时跟进。市场竞争如此激烈,要及时维护好客情关系才能留住客户。
▲新标荣誉墙
▲店面样品展示
湖南长沙经销商谭总的团队销量一直名列前茅,离不开优秀的销售技巧,独致的店面设计、高质的产品与卓越的服务加持,多年的好品牌铸造了长沙新标门窗旗舰店在当地的好口碑,越来越多的客户自发为新标门窗代言,成为当地的标杆服务商。
每一份收获都离不开新标家人们的辛勤付出,更离不开新标21年来雄厚的品牌实力,一直专注于高端高质量的产品与服务,建立起新标门窗高端系统定制体系,让经销商无忧加盟,让客户买的放心!
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